Termini e Condizioni

Serena Femme Balance è un integratore alimentare pensato per supportare il benessere femminile quotidiano. I nostri prodotti non sono farmaci e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie.

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate e aggiornate dei nostri prodotti. Le immagini sono indicative e il prodotto effettivo potrebbe presentare lievi variazioni di aspetto. Ci riserviamo il diritto di modificare la formulazione o il packaging del prodotto dandone comunicazione preventiva.

Il processo di acquisto si svolge nelle seguenti fasi:

1. 1 Selezioni il prodotto e compili il modulo d'ordine con i tuoi dati personali e di spedizione.
2. 2 Invii l'ordine: riceverai una chiamata di conferma da parte del nostro servizio clienti entro 24 ore lavorative.
3. 3 Alla conferma verbale, l'ordine viene processato e il contratto di vendita si considera concluso.
4. 4 Ricevi il prodotto entro 2-4 giorni lavorativi dall'elaborazione dell'ordine.

Il prezzo di Serena Femme Balance è di €29 per confezione, IVA inclusa. I prezzi indicati sul sito sono definitivi e comprensivi di tutte le tasse applicabili. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fatta salva l'applicazione del prezzo vigente al momento della conferma dell'ordine.

Effettuiamo consegne in tutta Italia tramite corrieri espressi partner. I tempi di consegna standard sono di 2-4 giorni lavorativi dalla data di elaborazione dell'ordine. Le spedizioni vengono effettuate nei giorni feriali (lunedì-venerdì). Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi eccezionali, condizioni meteorologiche avverse o periodi di alta domanda. Al momento della spedizione riceverai una notifica con il numero di tracciamento per monitorare il tuo pacco.

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta entro il termine indicato. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non aperto e non utilizzato. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Rimborso.

Serena S.r.l. non è responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti, salvo i casi previsti dalla legge. I risultati dell'utilizzo di Serena Femme Balance possono variare da persona a persona: i benefici descritti si riferiscono all'esperienza generale degli utenti e non costituiscono garanzia di risultati specifici. Serena non si assume responsabilità per l'uso improprio del prodotto o per la mancata osservanza delle istruzioni d'uso riportate sulla confezione.

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, il foro competente è quello del domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa italiana a tutela dei consumatori. Prima di adire le vie legali, ti invitiamo a contattarci per trovare una soluzione amichevole alla controversia. Puoi anche avvalerti della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea.